Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht:

Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen je bestelling te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het product fysiek in bezit krijgt.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte te stellen. Je kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Ook het Europees modelformulier kan worden gebruikt: https://www.thuiswinkel.org/data/uploads/reglementen/Modelformulier_voor_herroeping.docx

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om je mededeling te verzenden voordat de termijn is verstreken.

Terugbetalingen:

Wanneer je de bestelling herroept, ontvang je alle betalingen, inclusief leveringskosten (behalve eventuele extra kosten bij een afwijkende leveringsmethode), binnen 14 dagen na melding van je herroeping terug. Stuur je slechts een deel van je bestelling retour? Dan worden de leveringskosten niet terugbetaald. Wij betalen je terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt, tenzij je een andere methode hebt gekozen. Hiervoor rekenen wij geen extra kosten.

We mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben ontvangen of totdat jij hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd. Zorg ervoor dat je de producten binnen 14 dagen na herroeping aan ons retourneert.

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Retouradres:

Philips Media
Curieweg 15
2408 BZ Alphen aan den Rijn

Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering als het product meer gebruikt is dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.