Garantie

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Europäische Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurden, zurück.

Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen für diese Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich, in jedem Fall aber spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Unsere Rücksendeadresse:
Philips Media B.V.
Curieweg 15
2408 BZ Alphen aan den Rijn

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für das Rücksendeverfahren:

1. Füllen Sie das Muster-Widerrufsformular aus und fügen Sie es als Anhang einer E-Mail an uns bei.
2. Sie erhalten Versandanweisungen. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
3. Bitte senden Sie die Ware, wenn dies zumutbar ist, in der Originalverpackung zurück. Wir prüfen das Produkt bei Ankunft.
4. Wir erstatten den gesamten Kaufbetrag (einschließlich eventueller Versand- und Zahlungskosten) so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufsbelehrung. Wir können jedoch mit der Rückzahlung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie diese zurückgesandt haben. Eindeutig nachweisbare Schäden werden wir vom zu verrechnenden Kaufbetrag abziehen.
5. Wir erstatten Ihnen den Betrag auf die gleiche Weise, wie Sie uns bezahlt haben.

Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Dies bedeutet, dass jedes Produkt den Erwartungen des Verbrauchers entsprechen muss. Alle unsere Produkte haben eine Garantiezeit von zwei Jahren ab Kaufdatum. Diese Garantie ist eine Herstellergarantie und schränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht ein. Wenn ein Produkt innerhalb dieser Frist defekt wird, werden wir das Produkt reparieren oder umtauschen.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihre Garantie in Anspruch zu nehmen:

1. Füllen Sie das untenstehende Rücksendeformular aus und klicken Sie auf „Senden“.
2. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit weiteren Anweisungen. Wenn wir Sie bitten, den defekten Artikel an uns zurückzusenden, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Versandetikett.
3. Nachdem wir den defekten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen den reparierten oder ausgetauschten Artikel innerhalb von 14 Werktagen zu.