Procédure de commande Philips Media
Chez Philips Media, nous nous efforçons d'offrir une expérience d'achat fluide et facile à tous nos clients. Vous trouverez ci-dessous notre processus de commande clair, afin que vous sachiez exactement comment commander les produits souhaités. Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon de commander rapidement et sans problème chez Philips Media. Que vous payiez via iDeal, que vous optiez pour le virement bancaire ou que vous utilisiez Klarna, nous rendons le processus de commande aussi simple que possible. Et avec la livraison gratuite pour les commandes de plus de 20 €, le shopping en ligne devient encore plus attrayant !
Comment passer une commande chez Philips Media ?
Vous pouvez passer une commande via le site web de Philips Media.
- Vous avez trouvé un produit que vous souhaitez commander ? Alors placez-le dans votre panier numérique en cliquant sur le bouton bleu « Ajouter au panier ».
- Dans le menu du panier, vous pouvez finaliser votre commande en cliquant sur le bouton « Commander ».
- Philips Media utilise DHL pour vous envoyer les produits.
- Pour tous les produits : commandez les jours ouvrables avant 15h00, livré le lendemain.
- Sélectionnez les options de livraison souhaitées.
- Sélectionnez votre mode de paiement et payez votre commande.
- Vous recevrez de notre part une confirmation de commande par e-mail. Lorsque votre commande aura été expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Il n'est malheureusement pas possible de commander les produits par téléphone.
Afin de garantir une livraison rapide de votre commande, nous traitons toutes les commandes automatiquement. Il n'est donc pas possible d'annuler ou de modifier votre commande entre le moment de la commande et le moment de la livraison. Si vous ne souhaitez pas accepter la commande, vous pouvez refuser le colis à la porte ou le retourner après réception. Suivez les instructions pour le retour des produits.
Par quel transporteur mon colis sera-t-il livré ?
Philips Media n'accepte actuellement que les commandes avec une adresse de livraison aux Pays-Bas.
Nous utilisons les services de DHL pour la livraison. Vous pouvez indiquer où vous souhaitez que votre commande soit livrée :
- À domicile ou à une autre adresse
- Dans un point de service DHL
Si le livreur ne vous trouve pas à votre domicile, le colis sera livré chez les voisins ou dans un point de service DHL. Dans ce dernier cas, vous pourrez récupérer le colis le lendemain. Vous recevrez alors un e-mail avec un lien vers l'adresse et les horaires d'ouverture du point de service DHL.
Quels sont les frais de livraison chez Philips Media ?
Nous livrons gratuitement aux Pays-Bas pour toute commande supérieure à 20 €. Pour les commandes inférieures à 20 €, les frais de livraison s'élèvent à 1,99 €. Si vous avez commandé plusieurs articles, nous essaierons toujours de les livrer en un seul colis. Si la commande est supérieure à 20 €, mais que nous devons la scinder en deux ou plusieurs livraisons, cela n'aura aucune incidence sur les frais de livraison.
Comment puis-je payer ma commande chez Philips Media ?
- iDEAL – Payez directement via l'environnement bancaire en ligne sécurisé de votre propre banque.
- Virement bancaire – Effectuez le virement manuellement ; dès réception de votre paiement, nous expédierons votre commande.
Coordonnées bancaires :
Philips Media
IBAN: NL49 ABNA 0101 8027 30 - Klarna – Payer plus tard – Payez plus tard via Klarna. Vous recevrez une facture par e-mail ou dans l'application Klarna. Pour toute question concernant un paiement via Klarna, veuillez contacter le service client Klarna via l'application Klarna ou klarna.nl.
- Méthodes de paiement mobiles – Payez facilement avec Apple Pay ou Google Pay via votre smartphone.
- Carte de crédit – Payez en toute sécurité et fiabilité avec Visa, Mastercard ou Maestro.
Garantie
Nos produits sont réputés pour leur excellente qualité et leur fiabilité. Nous nous efforçons constamment de maintenir les normes les plus élevées dans chaque aspect de notre processus de production. Cependant, dans de rares cas, même le meilleur produit peut présenter un défaut. Chez nous, votre tranquillité d'esprit est notre priorité. C'est pourquoi nous offrons une généreuse garantie de 2 ans sur tous nos produits.