Politique de confidentialité

Philips Media

2 octobre 2025

Via notre boutique en ligne, nous traitons des données sensibles relatives à la vie privée, autrement dit des données à caractère personnel. Chez Philips Media, nous attachons une grande importance à un traitement soigneux des données personnelles. Nous traitons donc les données personnelles avec le soin et la sécurité nécessaires.

Lors du traitement des données personnelles, nous respectons les exigences de la législation sur la protection des données. Cela signifie notamment que nous :

  1. Spécifions clairement nos objectifs avant de traiter des données personnelles, comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.
  2. Limitons notre collecte de données personnelles uniquement aux données nécessaires à des finalités légitimes.
  3. Dans les cas où votre consentement est requis, vous demandons d’abord explicitement votre autorisation pour traiter vos données personnelles.
  4. Prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exigeons également cela des parties qui traitent des données personnelles en notre nom.
  5. Respectons votre droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer, si vous le souhaitez.

Philips Media est responsable du traitement des données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but au sein de la boutique en ligne www.philips-media.com. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons à votre sujet, veuillez contacter Philips Media.

Votre compte

Pour certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez d’abord vous inscrire. Au cours de ce processus, vous devez fournir des informations vous concernant et choisir un nom d’utilisateur. Nous créons ainsi un compte sur lequel vous pouvez vous connecter avec le nom d’utilisateur choisi et un mot de passe que vous avez vous-même défini.

Pour cela, nous avons besoin de vos coordonnées, de votre numéro de téléphone, de votre adresse de facturation et de votre adresse e-mail. Ces informations sont nécessaires en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces données jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte.

Nous conservons ces informations afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois et afin de pouvoir vous contacter dans le cadre de l’exécution du contrat. Vous pouvez à tout moment modifier vos informations via votre compte.

Partage avec des tiers

Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données personnelles mentionnées ci-dessus.

Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons partager vos données personnelles avec notre service de livraison afin de livrer la commande chez vous. Nous recevons également des informations concernant votre paiement de la part de votre banque ou de votre société de carte de crédit.

Pour cela, nous utilisons vos coordonnées, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et vos données de paiement. Ces informations sont nécessaires en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que votre commande soit finalisée. Certaines données clients sont conservées plus longtemps en raison des obligations fiscales légales.

Partage avec des tiers

Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données personnelles mentionnées ci-dessus.

Publication d’avis sur le site

Vous avez la possibilité de laisser un avis chez nous. Nous utilisons les données personnelles nécessaires pour publier cet avis sur le site. Pour cela, nous utilisons votre nom d’affichage (pseudonyme). Nous faisons cela sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu’à la fin du contrat.

Formulaire de contact

Via le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou soumettre des demandes. Pour cela, nous utilisons vos coordonnées, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous avons un intérêt légitime à cet égard.

Nous conservons ces informations jusqu’à ce que nous soyons certains que vous êtes satisfait de notre réponse et pendant trois mois supplémentaires. Cela nous permet de retrouver facilement les informations en cas de questions de suivi et d’améliorer notre service client.

Partage avec des tiers

Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données personnelles mentionnées ci-dessus.

Publicités

Notre boutique en ligne affiche des publicités générales. Nous ne collectons pas de données personnelles à cet effet, nous ne savons donc pas si ces publicités vous plaisent.

Partage avec d’autres entreprises ou institutions

À l’exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne partageons en aucun cas vos données personnelles avec d’autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple si la police l’exige en cas de suspicion d’un délit).

Statistiques

Nous tenons des statistiques sur l’utilisation de notre boutique en ligne. Des boutons de réseaux sociaux sont intégrés dans notre boutique en ligne. Les administrateurs de ces services collectent ainsi des données personnelles.

Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois. Cela nous permet également de voir que vous nous rendez visite à nouveau.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons un message expliquant les cookies. Nous vous demandons alors votre consentement pour l’utilisation de ces cookies.

Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

Nous avons conclu des accords avec d’autres entreprises qui placent des cookies concernant leur utilisation. Toutefois, nous n’avons pas un contrôle total sur ce qu’elles font elles-mêmes avec les cookies. Veuillez donc également consulter leurs déclarations de confidentialité (attention : celles-ci peuvent être modifiées régulièrement).

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre l’utilisation de notre boutique en ligne par les visiteurs. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Celui-ci contient des accords stricts sur ce qu’ils sont autorisés à conserver.

Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d’autres services Google. Nous faisons anonymiser les adresses IP par Google.

Google Ads Enhanced Conversions

Nous utilisons les conversions améliorées de Google Ads. Cela signifie que nous combinons des données personnelles hachées, telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone (si vous les avez fournis), avec votre comportement sur notre site afin de mesurer les conversions de manière plus précise et de rendre les publicités plus pertinentes.

Ces données sont exclusivement partagées avec Google, transmises de manière chiffrée et jamais stockées sous forme lisible. Vous pouvez retirer votre consentement à ce traitement à tout moment via nos paramètres de cookies.

Sécurité

La sécurité des données personnelles est pour nous d’une grande importance. Nous veillons à ce que vos données soient bien protégées chez nous. Nous adaptons régulièrement nos mesures de sécurité et restons attentifs aux risques éventuels.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration afin de rester informé des éventuelles modifications. Nous ferons de notre mieux pour annoncer également les modifications séparément.

Accès, modification et suppression de vos données

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Vous disposez des droits suivants :

  • Obtenir des explications sur les données personnelles que nous détenons et sur ce que nous en faisons.
  • Accéder aux données personnelles précises que nous détenons.
  • Faire corriger les erreurs dans vos données personnelles.
  • Faire supprimer des données personnelles obsolètes.
  • Faire transférer vos données personnelles à une autre partie.
  • Retirer votre consentement.
  • Vous opposer à une utilisation particulière.

Assurez-vous toujours d’indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions vérifier que nous ne modifions ou ne supprimons pas les données de la mauvaise personne.

Déposer une plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de manière appropriée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. Celle-ci s’appelle l’Autoriteit Persoonsgegevens.

Coordonnées

Philips Media
Curieweg 15
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0172-636666