Politique de remboursement

Droit de rétractation :

Vous avez le droit de révoquer votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession du produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser pour cela le formulaire type de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire. Le formulaire type européen peut également être utilisé : https://www.thuiswinkel.org/data/uploads/reglementen/Modelformulier_voor_herroeping.docx

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre communication avant l’expiration de ce délai.

Remboursements :

Lorsque vous rétractez votre commande, vous recevrez tous les paiements, y compris les frais de livraison (à l’exception des éventuels frais supplémentaires liés à un mode de livraison différent), dans un délai de 14 jours après la notification de votre rétractation. Si vous retournez seulement une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat, sauf si vous avez choisi un autre mode de remboursement. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des produits ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des produits. Veuillez vous assurer de retourner les produits dans un délai de 14 jours après la rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge.

Adresse de retour :

Philips Media
Curieweg 15
2408 BZ Alphen aan den Rijn

Vous n’êtes responsable d’une éventuelle dépréciation du produit que si celui-ci a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.